Bankaların tüketicilerden aldıkları komisyon ve masraflar, gerek mahkemeler gerekse hakem heyetlerince hukuksuz bulunarak geri ödeniyor. Bunların içinde konut kredisi kullanırken alınan dosya masrafları da var. Takvim’in haberine göre bankaların 2 bin lira ila 4 bin lira arasında aldıkları bu masraflar, 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre haksız şart sayılıyor. Pek çok kişi, kredi dosya masrafı ne kadar kesiliyor ve iadesi var mı gibi soruların yanıtlarını merak ediyor. Tek tek açıklayalım Kredi Dosya Masrafı Nedir? Araç kredisi çekerken de konut ya da ihtiyaç kredisi çekerken de karşımıza çıkan kredi dosya masrafı, her bankanın uyguladığı bir yönetmeliği esas alır Konut kredisi dosya masrafının geri alınabileceğine ilişkin karar, Tüketici Dernekleri girişimleri doğrultusunda Yargıtay tarafından alındı. Alınan bu karar, kredi kuruluşlarından talep edilen masrafların ne olduğunun açık bir şekilde belirtilmesi gerekiyor. Konu ile ilgili husus, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Konut Kredisinde Dosya Masrafını Geri Alabilirsiniz. Konut kredisi alırken verdiğiniz dosya masrafını geri alabilirsiniz. Konut kredilerinde talep edilen dosya masrafları kanuna göre ‘haksız şart.’ 4 bin liraya kadar çıkan bu paraları geri alabilirsiniz. Konut kredisi alırken verdiğiniz dosya masrafını geri alabilirsiniz. Kredi dosya masrafı için sırası ile izlenecek yol: 1. Bankaya Konut kredisi dosya masrafı iadesi istemi içeren dilekçe gönderilmesi. 2. Tüketici Hakem Heyetine dilekçe gönderilmesi. Kredi kullandığınız kuruluştan aldığınız bilgi ve belgelere göre sizden kesilen miktar 1.161,67 TL’nin altında olduğu takdirde 8zJCIV. Kredi kartlarının hesap özetlerinin incelenmesi sırasında görülen hesap özeti borcu, çoğu kişi tarafından merak ediliyor. Konuyla ilgili bir diğer sorgulama ise hesap özeti ile güncel borcun arasındaki fark konusunda oluyor. İşte, hesap özeti borcu ile ilgili merak edilen tüm detaylar.. Banka kredi kartı veya mevduta hesabı kullanan tüm müşterilere hesap kesim tarihlerinde alacak-borç prosedürleri gereği dönem miktarı hakkında bilgi verilir. Bu bilgiler arasında ise hesap özeti borcu ve güncel borç yer alır. Çok sayıda banka müşterisi ise hem güncel borç bilgilerinin ne anlama geldiğini hem de güncel borç ile hesap özeti borsu arasındaki farkın anlamını araştırıyorlar. Hesap özeti borcu ne demek? Banka müşteriler, hesap özeti bilgilerini internet veya mobil bankacılık aracılığı ile öğrenebilirler. Bu işlem sırasında hesabın özet olan borcuyla birlikte son olan ödeme zaman bilgilerine de yer verilir. Hesap kesim zamanı ile son ödeme aralığında yaklaşık olarak 10 gün gibi bir limit bulunur. Bunun anlamı ise hesap özeti kesiminin sonrasındaki 10 gün ardından ödeme zamanı olarak belirtilir. Hesap kesim zamanı son ödeme zaman süresine kadar bankada yer alan hesabın özeti olan borç miktarının hepsinin ya da asgarisinin ödenmesi tüketici tarafından istenir. Bu süreçte ödemesi yapılmayan her durum için gecikme faizi uygulanmaktadır. Hesap özeti borcu ödenmezse kart kapatılır mı? Hesap özetinde bulunan borç miktarının belirli aralıklar içinde ödemesinin yapılmaması durumunda ise müşterinin kartı bir süre sonra kullanıma kapatılır. Hesap özetinde yer alan borç miktarının ödemesinin yapılmaması durumunda ayrıca, borç miktarı gecikme faiziyle beraber alınır ve borç miktarı ödeme yapılmadığı süreçte arttığı görülür. Aynı zamanda müşterinin kredi notunu da düşüren ödememe durumunda müşterinin bankacılık işlemleri de olumsuz olarak etkilenir. Hesap özet borcunda asgari olan ödeme miktarının altında yapılan ödemelerde tüketicinin kartı belli bir süre sonra kullanıma kapatılır. 1 yıl içerisinde 3 kez asgari miktarın altında ödeme gerçekleşirse kart kullanıma kesin olarak kapatılır. Kartın yeniden kullanıma açılması için de borcun tamamının kapatılması istenir. Hesap özeti ile güncel borcun arasındaki fark Kredi kartının toplam borcuna güncel borç denir. Kredi kartının dönem içinde yapıla harcama kısmında yer alan miktara ise hesap özeti denir. Kredi kartı hesap özetinde yer alan miktar ilgili dönemde ödemek zorunda olduğunuz borçları gösterir. Bankalar tarafından kesilen kredi dosya masrafları nasıl alınır, en son hangi tarihte alabilirim? Kredi dosya masraflarını geri almak için kaç gün beklenir? Soruları merak içerisinde araştırılmaya başlandı. İşte soruların cevapları. Detaylar haberimizde... Tüketicilerin kredi haklarını kullandığı sırada, bankalar veya kredi birlikleri her türlü kredide ev kredisi, tüketici kredisi, taşıt kredisi vb. belirli kesintiler yapmaktadır. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan basın açıklamasına göre, tüketiciler kredi kullandığında kayıt ücreti, komisyon, kredi takip ücreti, ekspertiz ücreti gibi 75 farklı kesinti yapılıyor. Yargıtay, finans kuruluşlarına bu kesintiler hakkında, “Bu kesintileri yapabileceklerini ancak kesintiler haklı, belgeli ve makul değilse bu kesintileri tüketicilere iade etmelisiniz.” dedi. Başka bir deyişle, kuruluşların kayıt ücretleri gibi bu maliyetleri tahsil etmek için iyi bir nedeni olması gerekecektir. Ayrıca aldığı ücretin de makul olması gerekir. Yani tüketiciden TL, TL gibi fahiş ücretler abonelik ücreti olarak alınamayacak. İkincisi, bu kesintiyi adil ve makul nedenlerle yapsa bile, bunu kaydedecektir. Burada bahsettiğimiz belge bir banka dekontu değildir; fatura, makbuz gibi resmi bir belgeden bahsediyoruz. Dolayısıyla tüketici krediyi kullanırken bu tür kesintiler yapmışsa, bu kesintilerin iadesini talep edebilir. Bir dosyanın maliyetinin ne olduğunu, bir dosyanın maliyetini geri ödeyeceğinizi, bir dosyanın maliyetini nasıl geri alacağınızı makalemizin devamını okuyarak öğrenebilirsiniz. Dosya Maliyeti Nedir? Avukatlık mesleğinde yapılan işler için yapılan harcamaları içeren bir terimdir. Kişinin vekil sıfatıyla katıldığı dava ve takibat gibi durumlarda devlete ödenen ücretler, posta ücreti ve profesyonel gibi kuruluşların kullanılması durumunda yapılan masraflar buna örnektir. Banka kredisi çekerken imzaladığımız sözleşmelerde ödememiz gereken ücretler vardı ve tam olarak ne ödediğimizi bile bilmiyorduk. Bu ücretler arasında başvuru maliyeti, kredi tanıma ücreti, bilgilendirme ücreti, ipotek iptal ücreti, yapılandırma ücreti, kredi kullanım ücreti gibi birçok faktör bulunmaktadır. Kredi Dosya Maliyetini Nasıl Geri Alabilirim? Ülkemizde pek çok insan haklarını savunmamakta, bilerek veya bilmeyerek bu haksız fiillere göz yummaktadır. Bankaların tüketicilerden haksız yere ücret almalarının nedeni, insanların haklarını korumayı bilmemeleridir. Ancak bu durumda geri ödeme aslında çok kolay ve tek başınıza veya avukatınız yardımıyla yönetebileceğiniz çok basit bir işlemdir. Kayıt ücretinin iadesi için izlenecek yolları şu şekilde sıralayabiliriz. • Kredi dosya ücreti iade talebinde bulunmak için öncelikle krediyi aldığınız kurumdan bu bedeli gösteren bir belge almanız gerekmektedir. Bu belge, ayrıntılı bir ödeme planı veya makbuz şeklinde olabilir. Ancak bazı bankalar bu belgeyi size ulaştırmada zorluk çekebilir veya sizden ücret talep edebilir. Bu kuruluşların yasal olarak size bu belgeyi sağlamakla yükümlü olduğunu ve aldıkları ücretler haksız talep edilen ücretlere dahil olacağından geri ödeme talebinde bulunabileceğinizi unutmayın. • Bankadan aldığınız bu belge TL'den az ise başvuru ücretinin iadesi talebi ile birlikte belge TL'den fazla ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak maliyet yönetimi talebinde bulunmanız gerekmektedir. Tüketici mahkemelerini işgal ederek ücretler. Tüketici Hakem Heyeti'nden veya dava ücretinin iadesini talep edeceğiniz Tüketici Mahkemesi'nden dosya ücreti iade talep formunu alabilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine başvurmak herhangi bir ücrete tabi değildir ancak mahkemeye gittiğinizde ücret mahkemeye ödenecek ve davanın kazanılması durumunda karşı taraftan tahsil edilecektir. • İade talebinde bulunduktan sonra hakem heyetinin veya tüketici mahkemelerinin karar vermesini beklemeniz gerekir. Hakemlerden dosya ücretlerinin tahsili için yapmış olduğunuz talepler, delegasyonların yoğunluğuna göre 3 aya kadar süre ile sonlandırılır. Belki bu gecikme tüketici mahkemelerinin de sorunudur. • İdari giderlerin geri ödenmesi talebiniz kapatıldıktan sonra, karar için bankaya gitmeli ve hakkınız olan giderlerin tahsilini talep etmelisiniz. Genel olarak, çoğu banka bu ücretleri geri ödemeye istekli değildir. Böyle bir durumda yapmanız gereken tek şey bankanın kararını uygulamaktır. İcra takibi arasında hükmün icrası uygulanmalıdır. İcra sonunda bankaya ödeme emri tebliğ edilecek ve bu ödeme emri tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içinde ücretlerin ödenmemesi halinde tahsilat durdurmaya başlanacağı bildirilecektir. Banka hacizden yana olmayacağı için kredi başvurusunun maliyetini 7 gün içinde iade edecektir. NOT Birçok avukat, kredi başvuru ücretini iade etmelerini istediğinizde işlemler için herhangi bir vekalet ücreti almaz. Çünkü borçlarını karşı taraftan talep ederler. Bu durumda böyle bir avukat bulmanız ve başvurmanız sizin için daha kolay olacaktır, böylece işlemleriniz hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Örnek Dosya Masrafı Alma Dilekçesi Akbank, Finansbank, İş Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi, Garanti Bankası, Odeabank, TEB, Halkbank, ING Bank için bu banklarla iletişime geçebilirsiniz. Dosya Masrafı Geri Alma Süresi Tüketici başvurunuz hakem heyeti tarafından bir kredi başvurusunun maliyetinin geri kazanılması ancak 3 ay sonra tamamlanabilir. Bu durum tüketici mahkemeleri için de geçerli olabilir. Yoğunluklarına bağlı olarak bu süre azaltılabilir. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Biraz sonra geri gelin, yakında hazır olacağız! Dosya Masrafı ve Kredi Kartı Aidatı Nasıl Geri Alınır? Bankaların en önemli gelir kalemlerinden biri, bankacılık hizmet gelirleri ve komisyonlar. Örneğin 2014 yılı ilk 6 aylık verilere göre bankalar milyar tl gelir elde etmiş. Bunun milyar lirası bankacılık hizmetleri ve milyar lirası da komisyon ücretleri. Bu da toplam gelirler içinde %63 gibi bir rakama tekabül ediyor. Dosya masrafı geri alma Sonuçta bankalar hayır kurumları olmadığı ve ticari bir kuruluş oldukları için gelir elde etmeleri normal. Fakat kredi çektiğimizde zaten toplam geri ödemede belli bir miktar kazançları oluyor, o zaman neden dosya masrafı alınıyor? Bu yazıda dosya masrafının nasıl geri alınabileceğini anlatmak istiyorum. 4 bankadan geri almış olduğum için yazacaklarım tecrübeyle sabit. Aynı şekilde kredi kartı aidatları da alınabilir fakat ben onları henüz almadım. Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır? Önce kaç liralık dosya masrafları için nerelere başvuracağımıza bakalım tarihinde yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre biz tüketiciler; –1999 TLye kadar ikamet edilen İlçe Kaymakamlığındaki Tüketici Hakem Heyetine –2000-3000 TL arası İl Hakem Heyetine Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde –3000 TL ve üzeri Tüketici Mahkemelerine Adliye Sarayı içinde başvurabiliyoruz. Eğer bulunduğumuz yerde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemesine başvurulabilir. Bu kanunu okumak isterseniz aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Bu kanunu bilinçli bir tüketici olmak için herkesin okuması gerekiyor, zira aldığımız tüm ürünler için ne gibi haklarımızın olduğunu açıkça anlatıyor. 6502_Sayılı_Tüketicinin_Korunması_Hk_Kanun_ile_Tüketiciye_verilen_Haklar Bu ön bilgileri verdikten sonra çektiğimiz tüketici-otomobil ve konut kredilerinden kesilen dosya masrafını nasıl geri alabileceğimize adım adım bakalım 1- Yargıtay 13. Dairesi’nin kararına göre 10 yıl önceye kadar kullanılan kredilerin dosya masrafları alınabiliyor. 2- Çektiğiniz krediyle ilgili dosya masrafı dekontu elinizde varsa işiniz daha kolay. Eğer yoksa bankanızın herhangi bir şubesini gidip “x zamanda çektiğim y kredisine ait dosya masrafı dekontunu almak istiyorum” deyin. Bankalar bunu vermek zorundadır. İlk başta size zorluk çıkarabilirler. Bunun için bazı bankalar bu dekontu vermek için sizden ücret talep ederler. Vazgeçmeyin, bu ücreti ödeyip dekontunu alın. Bunu da geri alacaksınız çünkü.. 3- Elinizdeki dosya masrafı dekontu ile ücret ödediyseniz ilgili dekontla birlikte, örneğin 2000 TL altındaysa, bağlı bulunduğunuz Kaymakamlığın içinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti’ne gidiyorsunuz. Burada hazır bir şekilde bulacağınız şikayet dilekçesini doldurarak kimlik fotokopisiyle birlikte teslim ediyorsunuz ikişer nüsha. Bir nüsha da kendinize alın. Eğer hazır şikayet dilekçesi yoksa oradaki görevlinin yardımıyla hemen istenen bilgileri doldurarak dilekçeyi doldurabilirsiniz. 4- İşlem bu kadar. Bundan sonra adresinize gelecek cevabi yazıyı bekleyeceksiniz. Büyükşehirlerde başvuran sayısı çok olduğu için bekleme süreniz bazen 6 aya kadar uzayabilir. Olsun, sabredin ve bekleyin. 5- Adresinize Tüketici Hakem Heyeti’nden gelecek karar metni, eğer yanlış yapmamışsanız, sizi haklı görecektir. Bankaya da 15 gün içinde itiraz hakkı olduğunu bildirecektir. Çünkü bu yazı, hem size hem de bankaya gidiyor. 6- Burada önemli bir nokta var, ki başıma geldi, ilk başvurum sonuçlandığında bankanın beni aramasını ve hesabıma dosya masrafını yatırmasını beklerken 1 ay sonra posta kutuma mahkemeden bir yazı geldi!! Yazıda, ilgili bankanın Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz ettiğini ve benim 15 gün içinde -eğer istersem- itiraz dilekçemi vermem gerektiği yazıyordu. İnanın mahkemeden bu yazı gelince canım sıkıldı, nereden bulaştım bu işe dedim, çünkü daha önce mahkemeyle hiç işim olmamıştı. Keşke hiç bu işe girişmeseydim dedim. Zaten bankaların istediği de bu insanları caydırmak. Fakat yılmadım, internette küçük bir gezinti sonucu ilgili yargıtay kararlarını aldım, avukat bir arkadaşımın desteğiyle dilekçemi hazırladım ve mahkemeye giderek verdim. Yaklaşık 9 ay sonra dava sonuçlandı. Mahkeme beni haklı bulmuştu, bankaya yasal faiziyle ücreti yatırmasını söylemişti tabii mahkeme masraflarını da banka ödeyecekti. Mahkeme kararı ulaşınca hemen bankayı aradım, durumu özetledim, zaten biz de bugün sizi arayıp dosya masrafı bedelini yatıracaktık dediler. O gün de yatırdılar. Bu ilk denemeden sonra diğer farklı üç bankadan aldığım krediler için de dosya masrafları için başvurdum, tüketici hakem heyeti kararı gelince 15 gün beklemeden hemen bankayı arayıp ücreti yatırmalarını söyledim, aksi halde bankanın 15 günlük süre içinde itiraz edebileceğini bildiğim için icra kanalıyla ücreti alırım ve icra masraflarını da siz ödersiniz dedim. Bankalar, buna gerek kalmadan ücreti yatırdılar. Kredi kartı aidatını geri almada da aynı mekanizma işliyor. Aidatın alındığını gösteren dekontları aynı şekilde hakem heyetine verirseniz sonuçlar olumlu çıkıyor. Konut kredisi için bir uyarı ekspertiz ücretini ve erken kapama cezalarını geri alamazsınız, bunun için kesinleşmiş yargı kararları var. Krediyi aldığınız bankada yapılandırma yaparsanız bunu alabiliyorsunuz. Bu konuya dikkat edin. Konuyla ilgili sorularınız olursa yazıya yorum girebilirsiniz, elimden geldiğince cevaplamaya çalışırım. Bu yazıyı geçen yıl yazmıştım. O zaman bahsedeceğim problem yoktu. Son gelen yorumlardan anlaşıldığı üzere özellikle kredi kartı aidatlarında hakem heyetinden olumlu yanıt gelmesine rağmen bankalar dava açıyor. Bunda Yargıtay’ın “bankalar kredi kartı aidatı alabilir” şeklindeki bir içtihatı örnek almaları etkili oluyor. O yüzden bu yazıyı okuyanları bilgilendirmek istedim. Dosya masrafında böyle bir durum yok, sadece kredi kartı aidatlarında var. 200 TL gibi bir ücret almak için başvuruda bulunup karşılığında davayı kaybedince yaklaşık 1000 tl gibi toplam bir ücret ödemek sözkonusu. Kredi kartı aidatı konusunda dikkatli olmakta fayda var. Yapı Kredi dosya masrafı geri alma nasıl yapılır? Dosya masrafı nedir? Geçmiş yıllarda, bankalardan kredi çektiğiniz zaman, bankalar dosya masrafı adı altında, çektiğiniz krediden vergiler ve faiz dışında da ücret kesmekteydiler. Geçtiğimiz yıllarda bir müşteri tarafından açılan davanın kazanılması sonucunda, bu haksız kazancın önüne geçildi ve yasalarda düzenlemeler yapıldı. Geçmiş dönemde çektiğiniz krediler için, dosya masrafı adı altında sizden alınan ücretleri bankalardan geri talep edebiliyorsunuz. Yapı Kredi dosta masrafı geri alma işlemi de, bu ücretlerin… "Yapı Kredi Dosya Masrafı Geri Alma" Bankalar hakkındaki soru cevap köşemizde çok sıklıkla karşımıza çıkan dosya masrafı adı altında alınan ücretlerin yani Bankalardaki Dosya Masrafı Nasıl Geri Almayı anlatacağız. Kredi çekim işlemlerinde genelde sonradan karşımıza çıkan dosya masrafı adı altında alınan ücretler ne yazıkki müşterileri rahatsız etmekle kalmıyor fiyat miktarında da baya fazla alınmaktadır. Bankalardan kredi çekerken bu masrafın alınıp alınmamasına büyük dikkat etmeniz gerekmektedir. Çoğu bankalar artık bunun bilincinde oldugu için ve yasal takip başlatılacagı için almamaya başladılar. Peki geçmişte… "Bankalardaki Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır"

kredi dosya masrafı geri alma yargıtay kararı